garancija

1.POLITIKA OMEJENE GARANCIJE ZA CRAFTOP OPREMO

CRAFTOP bo jamčil za delovanje svojih izdelkov in bo svojim potrošnikom brezplačno odgovarjal za tovarniške okvare opreme, zaradi nepravilne namestitve ali okvarjenih delov, pod pogojem, da to opravilo opravi predhodno pooblaščena servisna delavnica in v dvanajstih mesecih. po datumu nakupa opreme.

2.OSEBE, KI JIH ZAJEMA TA OMEJENA GARANCIJA

Prvotni maloprodajni kupec, tukaj imenovan "potrošnik".

3.OMEJENO GARANCIJSKO OBDOBJE

Garancija za izdelke CRAFTOP je dvanajst (12) mesecev od datuma izdaje računa za opremo s strani prodajalca in velja izključno med CRAFTOP in njegovim potrošnikom, ki se razume kot distributer, trgovec in podprodajalec izdelkov CRAFTOP. Nadomestni deli, ki so bili pravilno montirani na popravilih v TEHNIČNEM SERVISU, imajo 60 dnevno garancijo. Zahtevki za opremo in/ali rezervne dele, ki niso več v garanciji, ne bodo sprejeti. Izjeme pri tem jamstvu so države, za katere je uvedeno posebno jamstvo, v tem primeru prevlada jamstvo, ki velja v teh državah.

Za izdelke CRAFTOP veljajo naslednja obdobja omejene garancije:

• Za bencinske verižne žage, motorne kose, puhalnike, škarje za živo mejo in palične žage, razen za obrabne in potrošne dele (vključuje, vendar ne omejeno na: zračni filter, filter za gorivo, oljni filter, vžigalno svečko, povratni zaganjalnik, vodilni meč, verigo žage , zobnik, rezilo itd.):
  1. a)Dvanajst (12) mesecev od datuma nakupa, če se uporablja za osebne gospodinjske namene, ki ne ustvarjajo dohodka.
  2. b)Šest (6) mesecev od datuma nakupa, če se uporablja za pridobitne ali neprofitne organizacijske, komercialne, poklicne ali dohodkovne namene.
  3. c)Tri (3) mesece za najemno uporabo od datuma, ko je izdelek dan v najem.
• Za zemeljske svedre na bencinski pogon, razen za obrabne in potrošne dele (vključuje, a ne omejeno na: zračni filter, filter za gorivo, vžigalno svečko, povratni zaganjalnik, zemeljski sveder, rezilo itd.):
  1. a)Dvanajst (12) mesecev od datuma nakupa, če se uporablja za osebne gospodinjske namene, ki ne ustvarjajo dohodka.
  2. b)Šest (6) mesecev od datuma nakupa, če se uporablja za pridobitne ali neprofitne organizacijske, komercialne, poklicne ali dohodkovne namene.
  3. c)Tri (3) mesece za najemno uporabo od datuma, ko je izdelek dan v najem.
• Za bencinske ročne potisne in samohodne kosilnice, razen za obrabne in potrošne dele (vključuje, a ne omejeno na: zračni filter, filter za gorivo, oljni filter, vžigalno svečko, povratni zaganjalnik, rezilo, kolo, ležaj, kabel za plin , itd.):
  1. a)Dvanajst (12) mesecev od datuma nakupa, če se uporablja za osebne gospodinjske namene, ki ne ustvarjajo dohodka.
  2. b)Šest (6) mesecev od datuma nakupa, če se uporablja za pridobitne ali neprofitne organizacijske, komercialne, poklicne ali dohodkovne namene.
  3. c)Tri (3) mesece za najemno uporabo od datuma, ko je izdelek dan v najem.
• Za večfunkcijski stroj na bencinski pogon, razen za obrabne in potrošne dele (vključuje, vendar ne omejeno na: zračni filter, filter za gorivo, oljni filter, vžigalno svečko, povratni zaganjalnik, verigo žage, vodilni meč, zobnik, kosilno glavo, rezilo, najlonsko vrvico , pokrivalo za travo, škarje za živo mejo itd.):
  1. a)Dvanajst (12) mesecev od datuma nakupa, če se uporablja za osebne gospodinjske namene, ki ne ustvarjajo dohodka.
  2. b)Šest (6) mesecev od datuma nakupa, če se uporablja za pridobitne ali neprofitne organizacijske, komercialne, poklicne ali dohodkovne namene.
  3. c)Tri (3) mesece za najemno uporabo od datuma, ko je izdelek dan v najem.
• Za bencinski motor, generatorje in vodne črpalke, razen za obrabne in potrošne dele (vključuje, vendar ne omejeno na: zračni filter, filter za gorivo, oljni filter, vžigalno svečko, povratni zaganjalnik, batni obroček, injektor, blazinico ojnice, tesnilo glave valja , tesnilo merilne palice za olje, tesnilo motorne gredi, tesnilo stranskega pokrova, ogljikova ščetka itd.):
  1. a)Dvanajst (12) mesecev od datuma nakupa, če se uporablja za osebne gospodinjske namene, ki ne ustvarjajo dohodka.
  2. b)Šest (6) mesecev od datuma nakupa, če se uporablja za pridobitne ali neprofitne organizacijske, komercialne, poklicne ali dohodkovne namene.
  3. c)Tri (3) mesece za najemno uporabo od datuma, ko je izdelek dan v najem.
• Za dizelske motorje, generatorje in vodne črpalke, razen za obrabne in potrošne dele (vključuje, a ne omejeno na: zračni filter, filter za gorivo, oljni filter, povratni zaganjalnik, batni obroček, injektor, blazinico ojnice, tesnilo glave valja, merilno palico za olje tesnilo, oljno tesnilo ročične gredi, tesnilo stranskega pokrova, oglene ščetke itd.):
  1. a)Dvanajst (12) mesecev od datuma nakupa, če se uporablja za osebne gospodinjske namene, ki ne ustvarjajo dohodka.
  2. b)Šest (6) mesecev od datuma nakupa, če se uporablja za pridobitne ali neprofitne organizacijske, komercialne, poklicne ali dohodkovne namene.
  3. c)Tri (3) mesece za najemno uporabo od datuma, ko je izdelek dan v najem.
• Za visokotlačne čistilnike na bencinski pogon, razen za obrabne in potrošne dele (vključuje, vendar ne omejeno na: zračni filter, filter za gorivo, oljni filter, vžigalno svečko, povratni zaganjalnik, tlačno cev, priključno spojko, pršilno šobo, tesnilna tesnila, kolesa itd. ):
  1. a)Dvanajst (12) mesecev od datuma nakupa, če se uporablja za osebne gospodinjske namene, ki ne ustvarjajo dohodka.
  2. b)Šest (6) mesecev od datuma nakupa, če se uporablja za pridobitne ali neprofitne organizacijske, komercialne, poklicne ali dohodkovne namene.
  3. c)Tri (3) mesece za najemno uporabo od datuma, ko je izdelek dan v najem.
• Za orodja na baterijski pogon, akumulatorske baterije in polnilnike baterij:
  1. a)Dvanajst (12) mesecev od datuma nakupa, če se uporablja za osebne gospodinjske namene, ki ne ustvarjajo dohodka.
  2. b)Šest (6) mesecev od datuma nakupa, če se uporablja za pridobitne ali neprofitne organizacijske, komercialne, poklicne ali dohodkovne namene.
  3. c)Tri (3) mesece za najemno uporabo od datuma, ko je izdelek dan v najem.
• Za bencinske rezalne stroje CRAFTOP, kolesa rezalnih strojev, priključke za rezalne stroje in rezalnik betona, razen za obrabne in potrošne dele (vključuje, vendar ne omejeno na: zračni filter, filter za gorivo, oljni filter, vžigalno svečko, odboj zaganjalnik, rezalni priključki itd.):
  1. a)Tri (3) mesece od datuma nakupa.
• Za ročne škropilnice s črpalko:
  1. a)Dvanajst (12) mesecev od datuma nakupa, če se uporablja za osebne gospodinjske namene, ki ne ustvarjajo dohodka.
  2. b)Šest (6) mesecev od datuma nakupa, če se uporablja za pridobitne ali neprofitne organizacijske, komercialne, poklicne ali dohodkovne namene.
  3. c)Tri (3) mesece za najemno uporabo od datuma, ko je izdelek dan v najem.
• Nadomestni priključki, rezalna orodja, rezalne glave, svedri, svedri, deli za popravilo, gozdarska oblačila in vsi drugi dodatki ali izdelki CRAFTOP, ki niso opisani v odstavkih 3A do 3L:
  1. a)Tri (3) mesece od datuma nakupa.

4. GARANCIJA

Craftop Ltd. 

Spletna stran: https://www.craftoptools.com

5.IZKLJUČITVE, OMEJITVE IN PRAVICE GARANCIJE

• Ta omejena garancija ne pokriva naslednjega:
  1. a)Izdelki CRAFTOP, kupljeni od kogar koli, razen pri pooblaščenem prodajalcu CRAFTOP. Potrošnik ne sme prenesti omejene garancije CRAFTOP na poznejšega kupca. Samo CRAFTOP lahko prenese omejeno garancijo na naslednjega kupca.
  2. b)Storitve, popravila ali zamenjave ali kakršne koli okvare, ki so posledica takšnih storitev, popravil ali zamenjav, ki jih ni izvedel pooblaščeni prodajalec CRAFTOP ali servisni center.
  3. c)Popravilo ali poskus popravila s strani kdor koli drugega kot CRAFTOP ali pooblaščeni ponudnik storitev CRAFTOP.
  4. d)Stroji, ki so bili obdelani zunaj uradne tehnične službe ali v katere so bili vgrajeni deli znamke CRAFTOP, ki niso originalni.
  5. e)Vsaka okvara, ki je posledica uporabe delov ali komponent, ki jih ni dobavil CRAFTOP.
  6. f)Deli ali komponente, ki jih ne dobavi CRAFTOP, ali deli ali komponente CRAFTOP, ki so bili spremenjeni.
  7. g)Neuporaba pravilnega goriva, določenega v uporabniškem priročniku za opremo z bencinskim ali dizelskim motorjem.
  8. h)Poškodba, poslabšanje, okvara ali kakršna koli okvara je posledica nesreče, udarca, malomarnosti, zlorabe, napačnega ravnanja, napačne uporabe, nepravilne oskrbe z napetostjo, nepravilne namestitve ali delovanja ali neupoštevanja navodil v skladu z informacijami v uporabniškem priročniku, ki je priložen izdelku.
  9. i)Nepravilna montaža pred zagonom, kot tudi namestitev ali menjava dodatne opreme.
  10. j)Predmeti ali storitve, ki so potrebne pri izvajanju običajnega in rednega vzdrževanja izdelka, vključno z nastavitvami ventilov, vžigalnih svečk, filtrov, maziv, zaganjalnikov, nastavitvami uplinjača, nastavitvami motorja, brušenjem, čiščenjem izgorevalnih usedlin, materiali za prezimovanje, shranjevanjem, vendar ne omejeno nanje. itd.
  11. k)Običajne nastavitve, priporočeno vzdrževanje ali priprava za shranjevanje, kot je opisano v priročniku z navodili, ki je priložen izdelku.
  12. l)Popravila, ki so potrebna zaradi običajne obrabe, nepravilnega vzdrževanja, neustreznega mazanja, neustreznega skladiščenja, umazanije, abrazivov, udarcev, vlage, vode, vodnih mineralnih usedlin, dežja, snega, zmrzovanja, rje, korozije, laka, zastarelega goriva, dodatkov za bencin, usedlin goriva , usedline ogljika, usedline nafte ali druge podobne razmere.
  13. m)Normalna obraba ali kakršno koli periodično vzdrževanje. 
  14. n)Obrabni deli ali potrošni material, kot so vžigalne svečke, olja, rezalni pribor, kontaktni deli (rezalna glava) itd.
  15. o)Rezalna oprema in rezalni pribor s slabim ostrenjem.
  16. p)Popravila, potrebna zaradi neustreznega razmerja mešanice olja ali uporabe olj in drugih maziv, ki niso navedena v navodilih za uporabo.
  17. q)Neustrezna uporaba olja CRAFTOP za opremo z bencinskim ali dizelskim motorjem.
  18. r)Vsaka okvara, ki jo povzročijo maziva, ki jih CRAFTOP ni dobavil ali priporočil.
  19. s)Vsaka okvara, ki je posledica uporabe neustreznega orodja ali neustreznih postopkov popravila.
  20. t)Neustrezna napetost za električne izdelke in baterije, ki so bile izpostavljene temperaturam, višjim od tistih, ki so navedene v navodilih za uporabo izdelka, baterije, ki niso bile pravilno napolnjene ali baterije, ki so dosegle svojo življenjsko dobo.
  21. u)Vsaka enota, ki je bila spremenjena ali na kateri je bila serijska številka uničena, spremenjena ali odstranjena.
  22. v)Poslabšanje zaradi potenja, jedke atmosfere ali drugih zunanjih vzrokov obrabe.
  23. w)Poškodbe, ki jih je mogoče pripisati sunkom električnega voda ali s tem povezanimi električnimi nepravilnostmi.
  24. x)Napetostne razlike v napajalnem vodu električnih strojev.
  25. y)Stroj je pomanjkljivo vzdrževan.
  26. z)Poškodbe, nastale med transportom opreme. Enako se uveljavlja neposredno pri prevozniku v roku, ki ga določi prevoznik.
  27. aa)Zaradi kakršnih koli dokazov o spreminjanju, izbrisu ali ponarejanju dokazil o nakupu je ta garancija neveljavna.
  28. ab)Stroji, pri katerih ni priložen račun o nakupu in garancijski list, žigosan in datiran s strani podjetja ali distributerja, kjer je bila oprema kupljena.
  29. ac)Če garancijski list izdelka ni bil pravilno izpolnjen in poslan na CRAFTOP skupaj z računom o nakupu, je serijska številka stroja nečitljiva ali spremenjena.
  30. oglas)Vzroki za to odpoved bodo enako veljali za garancije, ki jih potrošnik podeli končnemu uporabniku.
  31. ae)Stroji izven 12-mesečnega garancijskega obdobja.
• Garant ne bo odgovoren za naključno ali posledično škodo. Ni nobenih izrecnih jamstev razen tistih, ki so navedene tukaj.

6.DOLŽNOSTI TRGOVCA

• Izpolnite podatke o registraciji izdelka in jih elektronsko pošljite podjetju CRAFTOP v desetih (10) dneh od nakupa. Registracija izdelka je priporočljiva, ni pa obvezna za pridobitev garancijskega servisa.
• Potrošniku zagotovite izvod priročnika za uporabo izdelka, ki vključuje informacije o Politiki omejene garancije CRAFTOP, ob nakupu izdelka. Politika omejene garancije CRAFTOP je na voljo na https://www.craftoptools.com tako, da se obrne na CRAFTOP, kot je določeno v odstavku 4, potrošnik jo lahko prenese in si ogleda s spletne strani CRAFTOP. Na zahtevo potrošnika lahko trgovec potrošniku zagotovi tudi kopijo pravilnika o omejeni garanciji CRAFTOP.

7.DOLŽNOSTI POTROŠNIKA

• Pri vzdrževanju, delovanju in shranjevanju izdelka bodite razumno previdni, kot je razloženo v priročniku za uporabo.
• Ko pride do kakršne koli okvare, ki jo pokriva ta omejena garancija, mora potrošnik izdelek dostaviti ali poslati kateremu koli pooblaščenemu prodajalcu CRAFTOP v popravilo in predložiti dokazilo o datumu nakupa. Morebitne stroške prevoza in prevoza krije potrošnik.
• Potrošnik mora hraniti kopijo računa ves čas trajanja omejene garancije kot dokazilo o nakupu. CRAFTOP si pridržuje pravico zahtevati kopijo računa za preverjanje kritja omejene garancije v primeru garancijskega popravila stroja.

8.DOLŽNOSTI GARANCA

• Vsak okvarjen izdelek ali komponenta, zajeta v tej omejeni garanciji, bo popravljen ali zamenjan po izbiri garanta brez stroškov za potrošnika.
• Okvare izdelka, ki jih pokriva ta omejena garancija, bodo načrtovane in popravljene v skladu z običajnim potekom dela pooblaščenega prodajalca CRAFTOP, ki mu je izdelek dostavljen v servis, odvisno od razpoložljivosti nadomestnih delov.
• Če potrošnik od pooblaščenega prodajalca CRAFTOP ne dobi zadovoljivih rezultatov, se lahko obrne na oddelek za pomoč strankam CRAFTOP, kot je določeno v odstavku 4.

9.SPLOŠNI POSTOPEK ZA ZAHTEVKE ZA GARANCIJO

CRAFTOP POTROŠNIKITRGOVCIDISTRIBUTERJI.

10.POOBLAŠČENI TEHNIČNI SERVIS

Pred uveljavljanjem garancijskega zahtevka se mora distributer in/ali trgovec posvetovati s pooblaščeno tehnično službo CRAFTOP. Ko je poškodba ugotovljena kot možna garancija, mora distributer ali trgovec izpolniti zahtevek za garancijski zahtevek na naslednji e-poštni naslov: [e-pošta zaščitena], po priloženi obliki. Področje garancije CRAFTOP bo vašo zahtevo pregledalo v največ 5 delovnih dneh in v odgovoru obvestilo, ali je zahtevek skladen ali zavrnjen. Za nasvet med diagnostiko ali popravilom pod garancijo se lahko distributer/delavnica obrne na delavnico CRAFTOP po elektronski pošti: [e-pošta zaščitena].

Garancija pomeni, da bo CRAFTOP nadomestil okvarjene dele tako glede materiala kot izdelave, vključno z delom, potrebnim za izvedbo popravila, za katerega lahko pogodbeni stranki določita odstotek nakupov, namenjen kritju stroškov delov ali delov, ki jih zamenja potrošnik. , za kar bodo pustili tako opredeljeno v pogajalski pogodbi. V primeru, da ne sprejme odstotka, ki ga predlaga CRAFTOP, mora potrošnik slediti spodaj opisanemu postopku z deli, ki jih je treba zamenjati: okvarjene dele je treba hraniti in označiti z modelom in serijsko številko stroja, iz katerega prihajajo. Garancijski oddelek CRAFTOP lahko zahteva pošiljko zamenjanih delov za največ 90 dni od datuma zahtevka za garancijo. Bistveno je, da je dobava delov pod garancijo vedno predmet pozornosti tehničnega oddelka CRAFTOP.

Pooblaščeni serviser CRAFTOP, kadar upravljanje neposredno izvaja blagovna znamka, in/ali potrošnik sta dolžna, če to ustrezno določi Garancijski oddelek CRAFTOP, označiti in poslati CRAFTOP-u dele, zamenjane v okviru garancije, kot je navedeno v garanciji. postopek.

V primerih, ko je garancijski zahtevek vložen za eksplozivne motorje in menjalnike, ki so nameščeni na izdelkih CRAFTOP, vendar jih proizvajajo druge blagovne znamke, jih je mogoče obravnavati prek garancijskega oddelka CRAFTOP. Ker je obravnava teh garancij odvisna od tretjih oseb, je možno, da bo odgovor na zahtevek za garancijo trajal nekoliko dlje.

CRAFTOP ne bo imel nobenih stroškov prevoza za pošiljke garancijskih delov, razen če je v pogodbi drugače dogovorjeno z distributerjem.

CRAFTOP ne bo dobavil nove opreme za garancijske zahtevke, razen v posebnih situacijah, ko po napredovanju postopka zahtevka.

CRAFTOP ugotavlja ustreznost zamenjave opreme.

Za namene obdelave garancijskih zahtevkov pri CRAFTOP mora potrošnik vedno zahtevati, da končni uporabnik izpolni garancijski list in ga predloži skupaj z zahtevkom kot dokazilo o prodaji, kadar gre za podporo garanciji za prodano opremo.